Általános Szerződési Feltételek

Pácza & Társai Kft. webáruháza

Hatályos: [hatálybalépés dátuma kitöltendő]

A webáruházat üzemeltető vállalkozás adatai:

• Az üzemeltető neve: Pácza & Társai Kft.
• Székhely: 6750 Algyő, Fazekas utca 21.
• Cégjegyzékszám: 06-09-003326
• Nyilvántartó cégbíróság: [Szegedi Törvényszék Cégbírósága – ellenőrizendő]
• Adószám: 11094920-2-06
• Bankszámlát vezető pénzintézet: MBH Bank Nyrt.
• Bankszámlaszám: 57600101-10001291
• Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 30 590 4464
• E-mail: info@kazanalkatreszek.hu
• A webáruház címe (URL): https://kazanalkatreszek.hu

A tárhely- és szerverszolgáltató adatai:

• A tárhelyszolgáltató neve: ATW Internet Kft. (atw.hu)
• Szolgáltatás: bérelt virtuális szerver (VPS)
• A tárhelyszolgáltató elérhetősége: [székhely, e-mail az atw.hu alapján kitöltendő]

2.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Pácza & Társai Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházban történő vásárlás feltételeit szabályozza. A webáruházban való vásárlással, illetve a megrendelés elküldésével a vásárló (a továbbiakban: Vásárló) a jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

2.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései az irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.);
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
• az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet.

2.3. A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető. A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.

2.4. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a webáruházban való közzététellel lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

3.1. A webáruházban megjelenített termékek online rendelhetők meg. A termékeknél feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amelyet a webáruház a megrendelés véglegesítése előtt külön feltüntet.

3.2. A termékek mellett a Szolgáltató feltünteti a termék lényeges tulajdonságait és leírását. A termékoldalon megjelenő képek illusztrációként szolgálhatnak, és eltérhetnek a valóságtól.

3.3. Akció vagy árengedmény meghirdetése esetén a Szolgáltató feltünteti a termék korábbi árát is. Az árcsökkentés bejelentésekor a feltüntetett korábbi ár az árcsökkentés alkalmazását megelőző 30 nap legalacsonyabb ára. A Szolgáltató fenntartja az akciók időbeli vagy készlet szerinti korlátozásának jogát.

3.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre – különösen a nyilvánvalóan téves, például a termék közismert, általánosan elfogadott árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0" Ft-os vagy „1" Ft-os ár –, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a vásárlási szándékától.

4.1. A Vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi. A kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig szabadon módosítható (termék hozzáadása, eltávolítása, mennyiség módosítása).

4.2. A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló megadja a teljesítéshez szükséges adatokat (név, szállítási és számlázási cím, elérhetőség), kiválasztja a szállítási és fizetési módot, és ellenőrzi a megrendelés adatait. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt a vonatkozó mezők módosításával javíthatók.

4.3. A „Megrendelés elküldése" (fizetési kötelezettséggel járó megrendelés) gomb megnyomásával a Vásárló ajánlatot tesz, amely fizetési kötelezettséget keletkeztet.

4.4. A Szolgáltató a megrendelés megérkezését automatikus visszaigazoló e-mailben késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja a Vásárló részére. Ha a visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő megérkezettnek, amikor az a másik fél számára hozzáférhetővé válik.

4.5. Az automatikus visszaigazolás önmagában nem jelenti a megrendelés elfogadását; a szerződés a Szolgáltató külön, a megrendelés teljesítését megerősítő visszaigazolásával jön létre.

5.1. Fizetési módok

A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

• Banki előre utalás a Szolgáltató MBH Bank Nyrt.-nél vezetett 57600101-10001291 számú bankszámlájára;
• utánvét (a rendelés végösszegének megfizetése a csomag átvételekor, készpénzben vagy a kézbesítő által biztosított módon);
• bankkártyás online fizetés a Barion rendszerén keresztül.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártyaadatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.

5.2. Szállítási módok és határidők

A megrendelt termékek kiszállítása az alábbi módokon történhet:

• futárszolgálattal (GLS) történő házhozszállítás;
• kisebb, borítékban feladható termékek esetén postai kézbesítés (Magyar Posta).

A kiszállítást a GLS futárszolgálat, illetve kisebb küldemények esetén a Magyar Posta végzi. A megrendeléshez elérhető szállítási módok és azok díjai a pénztárban, a megrendelés véglegesítése előtt jelennek meg.

A szállítási költség pontos összegét a webáruház a megrendelés véglegesítése előtt feltünteti. A várható teljesítési (szállítási) határidő belföldön jellemzően 1–3 munkanap; a munkanapokon 14:00 óráig leadott, raktáron lévő terméket tartalmazó rendeléseket a Szolgáltató jellemzően még aznap átadja a szállítónak. A Szolgáltató a teljesítési határidő esetleges módosulásáról a Vásárlót tájékoztatja.

6.1. A jelen pont rendelkezései kizárólag azt a természetes személyt illetik meg, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljárva vásárol (fogyasztó).

6.2. A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéstől tizennégy (14) napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék vagy több tételből álló termék esetén az utoljára átvett termék, illetve tétel átvételének napjától számítandó.

6.3. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

6.4. Ha a fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltató részére a jelen ÁSZF 1. pontjában megadott elérhetőségek (postai cím vagy e-mail) valamelyikén. A fogyasztó e célból felhasználhatja a jelen ÁSZF mellékletét képező elállási nyilatkozatmintát is. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jelen pontban foglaltakkal összhangban gyakorolta. A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a határidő lejárta előtt elküldi nyilatkozatát.

6.5. Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket (szállítási díj) is. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

6.6. Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből adódó többletköltségeket.

6.7. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítendő összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

6.8. A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta e költség viselését.

6.9. A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

6.10. A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog – egyebek mellett – az alábbi esetekben (a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-a szerint):

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel vagy számítógépes szoftver példányának értékesítése esetén, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta.

[A fenti kivételek közül azokat célszerű feltüntetni, amelyek a webáruház termékkörére ténylegesen vonatkozhatnak.]

7.1. Kellékszavatosság

A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. A Vásárló – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vásárló nem kérte vagy nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de fogyasztó esetén legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogát a Vásárló már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló fogyasztó és igazolja, hogy a terméket a Szolgáltató nyújtotta; a teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban a Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában is fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti; e határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

7.3. Jótállás (kötelező jótállás)

Az egyes tartós fogyasztási cikkek tekintetében a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltatót kötelező jótállás terheli. A jótállás időtartama a termék vételárától függően sávosan alakul, a vonatkozó kormányrendeletnek a teljesítés időpontjában hatályos rendelkezései szerint. A jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti.

[Fontos: a kötelező jótállás szabályai 2026. március 1-jétől módosultak – többek között a jótállási jegy kiállításának értékhatára (100 000 Ft) és a kis- és középvállalkozások fogyasztói minősége tekintetében. Az ÁSZF véglegesítésekor a sávos időtartamokat és értékhatárokat a hatályos rendelet alapján szükséges pontosítani.]

A szavatossági és jótállási igények intézésére egyebekben a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezései az irányadók.

8.1. A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az 1. pontban megadott elérhetőségeken (telefon, e-mail, postai cím) terjesztheti elő. A Szolgáltató a szóbeli panaszt – ha annak azonnali kivizsgálása lehetséges – azonnal kivizsgálja és orvosolja. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított harminc (30) napon belül írásban, érdemben megválaszolja, és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató megindokolja.

8.2. Ha a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, panaszával a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat első fokon a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal látja el. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes hatóság a Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal.

8.3. A fogyasztónak minősülő Vásárló a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó a Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A fogyasztó belföldi lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

• Illetékes békéltető testület: Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
• Cím: [6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12. – ellenőrizendő]
• Telefon / e-mail: [a békéltető testület aktuális elérhetősége kitöltendő]

8.4. A Vásárló igényét bírósági úton is érvényesítheti a polgári perrendtartás szabályai szerint.

9.1. A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, így különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek megfelelően kezeli.

9.2. Az adatkezelés részletes szabályait, céljait, jogalapját, időtartamát, valamint az érintettek jogait és jogorvoslati lehetőségeit a jelen ÁSZF-től elkülönülten közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a webáruház láblécében érhető el.

10.1. A Szolgáltató a webáruház működését érintő technikai feltételek (rendelkezésre állás, hibamentesség) tekintetében a tőle elvárható gondossággal jár el, de nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okból (pl. internetszolgáltatói hiba, vis maior) bekövetkező üzemzavarért.

10.2. A webáruházban megjelenő tartalmak (szövegek, képek, grafikák, logók) a Szolgáltató vagy jogosultjai szellemi tulajdonát képezik, és a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel.

10.3. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

10.4. A jelen ÁSZF [hatálybalépés dátuma kitöltendő] napjától hatályos és visszavonásig, illetve módosításáig érvényes.

(Csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Pácza & Társai Kft. (6750 Algyő, Fazekas utca 21.; e-mail: info@kazanalkatreszek.hu)

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Megrendelt termék(ek) megnevezése: ……………………………………………
• Szerződéskötés / átvétel időpontja: ……………………………………………
• A fogyasztó(k) neve: ……………………………………………
• A fogyasztó(k) címe: ……………………………………………
• Kelt: ……………………………………………
• A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapú nyilatkozat esetén): ……………………………………………